Идея и вера в себя

На сегодняшний день владелец новокузнецкого медицинского центра DOCTOR.RU, Руслан Анатольевич Рыбин, является одним из самых успешных предпринимателей Кузбасса. Его ведение бизнеса, как швейцарские часы, отличается точностью, надежностью, вместе с тем – креативностью, сердечностью и смелостью. Это один из тех людей, о ком хочется рассказать на страницах журнала.

И поэтому, с трудом втиснувшись в его загруженный график, мы расспросили Руслана Анатольевича о тонкостях организации и ведения медицинского бизнеса.

– Руслан Анатольевич, за свою жизнь в предпринимательстве Вы занимались многим. Но какое дело или, точнее, бизнес – любимый?

– Кто-то считает, что бизнес – это большая созидательная игра, внутри которой, как в спорте, можно тренировать все, что захочешь. А я уверен, что бизнес – это ребенок! В воспитании главное – какие ценности и свойства в него закладывать, когда это делать и как вовремя определять стадии развития. Бизнес, которым мне сегодня наиболее интересно заниматься – DOCTOR.RU.
Медицина – это наука, основанная на профессионализме и творчестве врача. Доктор, оценивая состояние пациента, должен подбирать именно под этого конкретного человека исключительно индивидуальное лечение, а не действовать по общепринятым или утвержденным кем-то стандартам и регламентам. Именно над выполнением этих задач работает DOCTOR.RU.

– Как возникла идея создания медицинского центра DOCTOR.RU? И чем отличается его концепция от других медицинских клиник Кузбасса?

– С чего все началось? Не буду оригинален, если скажу, что идея возникла тогда, когда у меня, человека, который всю жизнь занимался спортом, вдруг случились проблемы со здоровьем. И тут я столкнулся с нашей медициной (смеется). За помощью обращался в государственные и частные клиники Сибири, которые лечили симптоматично. И только знакомство с Марией Олеговной Амбросовой, которая впоследствии стала главным врачом DOCTOR.RU, дало положительные результаты. Она смогла докопаться до причины заболевания и фактически меня излечила! В этот момент и родилась идея создать клинику, которая направлена на пациента и его излечение, а не на снятие симптомов. Клинику, где будут не поверхностно латать, а смогут профессионально «доковыряться» до сути, что поспособствует выздоровлению организма. Клинику, где помогут пациенту стать по-настоящему здоровым, а не жить, смирившись со своим недугом. Взяв, как пример, стандарты работы и внутренние правила очень известной швейцарской клиники, закупив самое современное и эффективное оборудование, принялся воплощать свою концепцию в жизнь. Для изучения работы ведущих косметологических клиник мира Мария Олеговна была отправлена на стажировку в Швейцарию. Вот так и появился медицинский центр DOCTOR.RU, работающий по лучшим мировым стандартам.

– Не секрет, что клиника требует наличия высококвалифицированного персонала. Как Вы людей в команду подбираете?

– Главный врач нашего медицинского центра, Мария Олеговна, как настоящий золотоискатель, «просеивает» через свое профессиональное информационное «сито» многих практикующих врачей Кузбасса и находит настоящих самородков от медицины. Безусловно, в первую очередь, на этапе личного общения с каждым кандидатом мы принимаем во внимание не только профессиональные качества, но и общий взгляд на современную медицину. Конечно, имеет большое значение, где вырос доктор как специалист и кто был его мастером.

DOCTOR.RU – это профессиональная семья единомышленников, в которой вклад каждого влияет на конечный результат. Немаловажное значение имеет поиск каждым доктором в отдельности и клиникой в целом инновационных терапевтических подходов к лечению заболеваний и использование их в стенах нашего центра. Профессиональная жизнь каждого доктора должна быть насыщенной и интересной, а сам он – увлеченным и влюбленным в свою специальность. Такое отношение к делу в результате приносит моральное и материальное удовлетворение.

– Руслан  Анатольевич, медицинскому центру DOCTOR.RU в этом году исполняется восемь лет. Как Вы считаете: актуальны ли сегодня инвестиции в медицинский бизнес?

– Ни для кого не секрет, что дела в современном российском здравоохранении складываются сейчас не самым лучшим образом. Очереди в поликлиниках, острая нехватка специалистов – все это делает медицинскую помощь менее доступной. А меньше болеть люди, конечно, не стали, скорее, больше. Качество медицинских услуг, оказываемых частной клиникой, выше, чем в государственных организациях. Мы старается привлечь высококлассных специалистов и закупить лучшее, новейшее оборудование. Тратя существенно больше денег на свои проекты, мы перетягиваем на свою сторону лучшие руки и головы. Этим и обусловлено более высокое качество оказываемых услуг. Люди «идут на хорошего врача» и качественное лечение – эта формула работает. Однако любой бизнес открывается с целью зарабатывать деньги. Увы, в современных реалиях на большую прибыль рассчитывать не приходится (улыбается).

– Какие трудности подстерегают в медицинском бизнесе?

– До сих пор бытует мнение, что частные клиники не способны работать на уровне, доступном государственным учреждениям. Почему-то считается, что цены на услуги в частных клиниках выше, чем в госструктурах. Это совершенно не так, цены такие же, а иногда и ниже. Что Вы так удивленно подняли брови? Все исследования, услуги, а часто и прием специалиста, в неудобное для вас время, в бесплатной медицине платные. А еще учитывайте, что в частной клинике, например, в DOCTOR.RU, на прием пациента доктор тратит от 40 до 60 минут. А сколько в обычной поликлинике? И, конечно же, одна из основных проблем медицинского бизнеса сегодня заключается, как я уже говорил, в постепенном снижении его прибыльности. Причины этого – увеличение затрат на приобретение расходных материалов при невозможности повышать стоимость оказываемых услуг и, безусловно, довольно жесткая конкуренция.

– Принимая во внимание все вышесказанное, планируете развивать дальше медицинское направление бизнеса?

– Возможно, рассматриваю это на перспективу, но уже с другими направлениями (смеется).  

– Что пожелаете нашим читателям, а точнее, читающим нас предпринимателям?

– Верьте в себя, потому что без веры у вас вряд ли что получится. Воплощайте самые смелые идеи! И будьте здоровы!

Оригинал интервью был опубликован в журнале Bellissimo.